Przejdź do treści
Wsparcie Techniczne

Opieka techniczna strony dla firm z Białegostoku i Podlasia

Aktualizacje, kopie zapasowe, czuwanie nad stroną, drobne poprawki - stała opieka nad Twoją stroną, prowadzona przez zespół z Białegostoku. Bez umów na rok. Aktualizacja zepsuła stronę? Wracamy do wersji sprzed w 1-2h, bezpłatnie.

Zanim się zdecydujesz - rozwiewamy cztery najczęstsze obawy firm z Białegostoku

Oddanie strony pod opiekę to zaufanie - te same wątpliwości słyszymy regularnie od firm z Białegostoku i Podlasia.

  • 01

    Nie znam się na tym wszystkim - wtyczki, kopie, ustawienia. To chyba nie dla mnie?

    I nie musisz się znać. Od tego jesteśmy my. Ty prowadzisz firmę, my pilnujemy strony: aktualizujemy, robimy kopie, czuwamy nad tym, czy działa. Raz w miesiącu dostajesz krótkie podsumowanie po polsku - co zrobiliśmy i czy wszystko jest w porządku.

  • 02

    A jeśli podpiszę i okaże się, że jestem uwiązany na dwanaście miesięcy?

    Umowa jest miesięczna, z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Bez zobowiązania na rok, bez kar za rozstanie, bez automatycznego przedłużania. Przestajesz potrzebować opieki - wystarczy mail do końca miesiąca i kolejny nie idzie na fakturę.

  • 03

    Boję się klikać aktualizacje - ostatnim razem coś się rozsypało i nie wiedziałem, co robić.

    Dlatego robisz to nie Ty, tylko my. Przed każdą aktualizacją tworzymy kopię zapasową. Jeśli coś się rozjedzie, wracamy do wersji sprzed w 1-2h, bezpłatnie. Ryzyko bierzemy na siebie, nie zrzucamy go na Ciebie.

  • 04

    Co, jeśli wejdę we współpracę, a za pół roku znów zostanę sam, bez odpowiedzi na telefon?

    Jesteśmy z Białegostoku i działamy na lokalnym rynku od lat - odbiera ktoś, kto zna Twoją stronę, a nie infolinia. Jeśli wolisz, umawiamy się na miejscu i sprawdzamy stronę razem, przy kawie.

Każdy projekt zaczynamy od 30-minutowej rozmowy. W 24-48h dostajesz pisemny brief i 2-3 opcje budżetowe.

Umów rozmowę

Co wchodzi w skład opieki technicznej?

Konkretna lista, nie ogólne „dbamy o stronę". Oto co robimy w każdym miesiącu opieki.

Aktualizacje bez ryzyka

Aktualizujemy stronę, motyw i wtyczki za Ciebie. Przed każdą zmianą tworzymy kopię zapasową, większe aktualizacje sprawdzamy najpierw na kopii roboczej. Coś się rozjedzie - wracamy do wersji sprzed w 1-2h, bezpłatnie. Ty nie martwisz się niczym.

Codzienne kopie zapasowe

Codziennie tworzy się kopia zapasowa Twojej strony i bazy danych. Jeśli coś się rozsypie, szybko przywracamy działającą wersję. Kopie sięgają zwykle kilku dni wstecz (zazwyczaj około 7) - to nie sztywna gwarancja, tylko realne zabezpieczenie na wypadek awarii.

Czuwanie nad stroną

Regularnie sprawdzamy, czy strona działa, i dostajemy alert mailowy, gdy przestaje odpowiadać. Dowiadujesz się o awarii od nas, zanim zauważą ją Twoi klienci - nie odwrotnie.

Ochrona przed atakami

Na bieżąco skanujemy stronę pod kątem złośliwego kodu i znanych luk, blokujemy typowe ataki na panel logowania. Pilnujemy zwłaszcza ukrytych linków do podejrzanych stron - to częsty atak, który łatwo przeoczyć, a potrafi zepsuć pozycję w Google.

Drobne zmiany w treści

Standard: 1 godzina miesięcznie, Premium: 4 godziny. Zmiana tekstu, podmiana zdjęcia, aktualizacja cennika, nowy wpis na blog, zmiana godzin otwarcia - robimy to za Ciebie, bez doliczania za każdy drobiazg.

Krótkie podsumowanie co miesiąc

Raz w miesiącu dostajesz krótką wiadomość po polsku: ile aktualizacji zrobiliśmy, czy strona działała stabilnie, czy ktoś próbował ją zaatakować, ile godzin zmian wykorzystałeś. Widzisz, za co płacisz - bez formalnego raportu w PDF.

Cennik

Ile kosztuje opieka techniczna strony?

Każdą stronę wyceniamy indywidualnie - inaczej wizytówkę, inaczej sklep. Poniższe kwoty to punkt wyjścia, minimum dla danego rodzaju opieki. Konkretną kwotę dostajesz po krótkiej rozmowie albo po audycie i zapisujemy ją w umowie.

Standard

Opieka nad wizytówką lub stroną firmową - wszystko, co potrzebne, żeby działała stabilnie.

od 200 zł/mc
  • Aktualizacje strony i wtyczek
  • Codzienne kopie zapasowe
  • Czuwanie nad działaniem strony
  • Ochrona przed atakami
  • 1 godzina drobnych zmian miesięcznie
  • Krótkie podsumowanie co miesiąc

Premium

Opieka nad sklepem WooCommerce lub większym serwisem - z dodatkową uwagą tam, gdzie w grę wchodzi sprzedaż.

od 500 zł/mc
  • Wszystko ze Standardu
  • Opieka nad warstwą sklepu i płatnościami
  • Cotygodniowe testy zamawiania i płatności
  • 4 godziny drobnych zmian miesięcznie
  • Pierwszeństwo przy awariach

Przejęcie obcej strony

Strona robiona gdzie indziej? Najpierw audyt, żeby wiedzieć, co przejmujemy - potem wchodzisz na Standard albo Premium.

od 300 zł za start
  • Audyt na start: stan strony, wtyczek, kopii, ochrony i hostingu
  • Pisemna rekomendacja: co naprawić od razu, co później
  • Start (300 zł) obejmuje audyt i pierwszy miesiąc opieki
  • Sam audyt, bez wchodzenia w opiekę: 200 zł
  • Dalej Standard od 200 zł/mc albo Premium od 500 zł/mc

Masz u nas stronę? Pierwszy miesiąc opieki gratis. Nie wiesz, który pakiet pasuje do Twojej strony? Na bezpłatnej konsultacji powiemy wprost, co ma sens - bez zobowiązań.

Umów bezpłatną konsultację

Jak zaczyna się opieka?

Inaczej, gdy stronę robiliśmy my, inaczej przy stronie z zewnątrz. W obu przypadkach wiesz, co i kiedy się dzieje.

  1. Bezpłatna konsultacja

    Słuchamy: jaka strona, gdzie stoi i co sprawia Ci kłopot. Bez zobowiązań.

  2. Audyt na start

    Sprawdzamy stan strony, wtyczek, kopii zapasowych, ochrony i hostingu. Dostajesz pisemną rekomendację: co naprawić od razu, co później, jaki pakiet ma sens. Strona robiona u nas tego etapu nie wymaga - znamy ją, bo sami ją zbudowaliśmy.

  3. Decyzja bez presji

    Po audycie pokazujemy konkrety. Jeśli to nie dla Ciebie, płacisz tylko za audyt (200 zł) i się rozstajemy. Konkretne kwoty znajdziesz w sekcji „Cennik" wyżej.

  4. Pierwszy miesiąc

    Konfigurujemy czuwanie nad stroną i kopie zapasowe, robimy pierwsze bezpieczne aktualizacje. Większe naprawy z audytu (np. strona długo nieaktualizowana lub zaatakowana) wyceniamy osobno.

  5. Kolejne miesiące

    Aktualizacje, kopie, czuwanie, drobne zmiany. Na koniec miesiąca krótkie podsumowanie.

  6. Wolna ręka

    Zostajesz tak długo, jak Ci pasuje. Bez umowy na rok, bez kar - rezygnacja to jeden mail do końca miesiąca.

Cztery rzeczy, których nie znajdziesz u większości agencji w Białymstoku

Nie konkurujemy ceną - konkurujemy jakością i efektami.

01

Konkretny zakres, nie ogólniki

Wiesz dokładnie, co robimy w pakiecie: aktualizacje, kopie zapasowe, czuwanie nad stroną, ochrona, godziny na drobne zmiany - zapisane w umowie.

02

Bezpośredni kontakt

Rozmawiasz z osobą, która faktycznie zajmuje się Twoją stroną - bez infolinii i bez przekazywania Cię z rąk do rąk.

03

Bez umów na rok

Umowa miesięczna, miesięczny okres wypowiedzenia, bez kar za rozstanie. Zostajesz, bo Ci pasuje.

04

Lokalnie z Białegostoku

Znamy lokalny rynek - od sklepów WooCommerce po strony firm usługowych z Podlasia. Z klientami z regionu możemy spotkać się na żywo, resztę Polski obsługujemy zdalnie na tych samych zasadach.

Co mówią klienci z regionu

Bez wymyślonych cytatów - tylko realna opinia firmy z Białegostoku.

„Szybki i łatwy kontakt, profesjonalne podejście, szybka realizacja, doradztwo co do zmian i ulepszeń. Polecam 🙂”

Paweł Szczytko

Wspólnik (Świat Ogrodzeń)

Zobacz projekt

W 15-30 minut powiemy Ci, czego Twoja strona potrzebuje i ile to kosztuje. Bez zobowiązań.

Umów konsultację

Częste pytania o opiekę techniczną w Białymstoku

Najważniejsze rzeczy o cenie, zakresie, współpracy lokalnej i tym, co się dzieje, gdy coś się zepsuje.

Czy spotkamy się na żywo w Białymstoku?

Tak. Jeśli wolisz przejrzeć stronę razem, na miejscu, umawiamy się na spotkanie w Białymstoku. Z klientami spoza Podlasia pracujemy w pełni zdalnie - opieka nie wymaga fizycznej obecności.

Bierzecie pod opiekę tylko strony z Białegostoku?

Nie. Z firmami z Białegostoku i Podlasia możemy spotkać się osobiście, ale opiekę prowadzimy dla klientów z całej Polski - zdalnie, na tych samych zasadach i w tych samych cenach.

Macie doświadczenie z lokalnymi stronami, które wymagały ratunku?

Tak. Przykład: strona firmy z ogrodzeniami z Białegostoku - zawirusowana, wolna, z niedziałającymi formularzami. Oczyściliśmy hosting, naprawiliśmy formularze, poprawiliśmy wyświetlanie na telefonach i wzięliśmy stronę pod stałą opiekę - dziś działa stabilnie i ma topowe pozycje lokalne.

Ile kosztuje opieka techniczna strony?

Opieka działa w abonamencie miesięcznym, w dwóch pakietach: Standard (wizytówka, strona firmowa) od 200 zł/mc i Premium (sklep WooCommerce, większy serwis) od 500 zł/mc. Klient, który zamówił u nas stronę, ma pierwszy miesiąc gratis. Konkretną kwotę ustalamy po krótkiej rozmowie albo po audycie i zapisujemy w umowie.

Mam stronę zrobioną przez kogoś innego - weźmiecie ją pod opiekę?

Tak. Najczęściej pracujemy na WordPressie. Zaczynamy od audytu na start (200 zł, zaliczany w pierwszy miesiąc opieki): sprawdzamy stan strony, wtyczek, kopii zapasowych i hostingu, dostajesz pisemną rekomendację. Po samym audycie możesz odejść, opieka się nie zaczyna.

Co, jeśli aktualizacja zepsuje moją stronę?

Przed każdą aktualizacją tworzymy kopię zapasową strony i bazy danych. Jeśli coś się rozjedzie, wracamy do wersji sprzed w 1-2h, bezpłatnie. Naprawę problemu też mamy w zakresie pakietu.

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?

Tak. Umowa jest miesięczna, z miesięcznym okresem wypowiedzenia, bez kar za rozstanie i bez automatycznego przedłużania na rok. Wystarczy mail do końca miesiąca - kolejny nie idzie na fakturę.

Jak szybko reagujecie na awarie?

W godzinach roboczych zwykle w ciągu 1-2 godzin od zgłoszenia. W pakiecie Premium na krytyczne awarie możemy zerknąć także poza dniami roboczymi, choć czas reakcji bywa wtedy dłuższy.

Po co mi opieka, skoro strona działa?

Strona działa dziś. Bez aktualizacji wtyczek i systemu za rok prawdopodobnie nie będzie działać tak samo - nieaktualne wtyczki mają znane luki, którymi włamują się boty. Opieka to też codzienne kopie i czuwanie nad działaniem strony. Bardziej ubezpieczenie niż luksus.

Czy obejmujecie sklepy WooCommerce?

Tak, w pakiecie Premium. Sklep wymaga więcej uwagi niż wizytówka: aktualizacje testujemy ostrożniej, integracje z płatnościami i kurierami sprawdzamy po każdej większej zmianie, a najważniejsze ścieżki testujemy co tydzień.

Co dokładnie znaczy drobne zmiany w treści?

Standard: 1 godzina miesięcznie, Premium: 4 godziny. Wykorzystujemy je na zmianę tekstu, podmianę zdjęcia, nową podstronę z gotowym tekstem, aktualizację cennika, wpis na blog. Większe rzeczy wyceniamy osobno. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Oddaj stronę pod opiekę zespołowi z Białegostoku

Zostaw kontakt albo zadzwoń. 15-30 minut rozmowy wystarczy, żebyśmy powiedzieli, czego Twoja strona potrzebuje i ile to kosztuje.

Lub napisz

- pole wymagane

Odpowiadamy w 24 h (w dni robocze)